PRO LEASING IFN SA pune la dispozitia clientilor sai un serviciu de informare si asistenta, disponibil adresa de mail: infopro@proleasing.ro

Serviciul suport client va ofera :
- informatii generale
- facturi emise
- imputerniciri
- situatia platilor aferenta ratelor de leasing
- scadentul ratelor de leasing
- formulare specifice

Serviciul suport client va ofera informatii legate de:
- Daune
- Deplasari in strainatate

Daune:
Documente necesare intocmirii dosarului de dauna in vederea inaintarii la societatea de asigurare :
- imputernicire eliberata de catre PRO LEASING IFN SA pentru persoana care se adreseaza societatii de asigurare
- carte de identitate a autovehiculului - copie xerox
- certificat de inmatriculare – copie xerox si original
- act de identitate - copie Xerox si original
- permis de conducere – copie xerox si original
- tichet RCA (asigurare de raspundere civila obligatorie) - copie xerox
- polita casco - copie xerox
- acte doveditoare politie : proces verbal si autorizatie de reparatie sau dovada (in cazul furturilor) - copie xerox si original
- copie tichet RCA a autovehiculului condus de persoana vinovata
Dupa constatarea daunelor de catre un inspector de daune, societatea de asigurare va elibereaza nota de constatare avariilor.
Consultati lista service-urilor care au incheiate conventii de plata cu societatile de asigurare (doar pentru casco), iar in functie de preferintele dvs. alegeti service-ul unde se va efectua reparatia autovehiculului si programati o vizita, unde va veti prezenta cu nota de constatare a avariilor in care sunt mentionate elementele avariate si solutia tehnologica de reparare.

Deplasari in strainatate
Atunci cand plecati in vacanta sau in interes de afaceri in afara Romaniei, toti utilizatorii PRO LEASING IFN SA trebuie sa solicite o “Imputernicire de iesire din tara ”.
Trimiteti Cererea (PDF) cu date despre destinatie, durata, identitate conducator auto, la fax 0244/597256 si in maxim 24 de ore va emitem imputernicirea solicitata.
Verificati daca aveti pregatita cartea verde, extinderea politei casco pentru avarii si furt in afara teritoriului Romaniei, precum si asigurarea de sanatate pentru calatorii in strainatate.